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  • DELL 3Y NBD - 3Y PSP NBD, PowerEdge VRTX
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DELL 3Y NBD - 3Y PSP NBD, PowerEdge VRTX

Brand: DELL
Nome del prodotto: 3Y NBD - 3Y PSP NBD, PowerEdge VRTX
Codice prodotto: 890-16361

Dell ProSupport Plus è l'unico servizio di supporto completo che offre accesso prioritario all'aiuto degli esperti, riparazione dei danni accidentali e monitoraggio proattivo per la prevenzione e la risoluzione automatica dei problemi.
- Accesso telefonico prioritario ai tecnici ProSupport, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Technical Account Manager dedicato (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Supporto collaborativo
- Rilevamento proattivo dei problemi
- Prevenzione predittiva degli errori
- Creazione di rapporti sui contratti e cronologia mensili (disponibile per i clienti con 1.000 o più sistemi con ProSupport Plus)
- Creazione automatica delle richieste di intervento

-24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
-Manutenzione
-Servizio fisico
-Componenti e manodopera
-Supporto per l'hardware con servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata dopo la diagnosi in remoto.

Caratteristiche
Anni
3 anno/i
Next Business Day (NBD)
Tempo di servizio (giorni x ore)
7x24x365
Assistenza elettronica
supporto per telefono
Risoluzione dei problemi
Caratteristiche
Tipo di servizio
PSP NBD
Compatibilità
PowerEdge VRTX
Sostituzione componenti
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